1、协商，合同当事人在友好的基础上，通过相互协商解决纠纷，这是最佳的方式。调解，合同当事人如果不能协商一致，可以要求有关机构调解，当事人还可以要求合同管理机关、仲裁机构、法庭等进行调解。

　　2、首先应当立即联系供暖单位进行上门测温，或者拨打相关供热监管部门的监督电话。相关工作人员上门时，应严格填写测温单并由供暖单位和业主双方签字确认，确保测温单能够准确体现当时室内温度、测温时间、地点等具体情况。同时，也可以委托具有室温检测资质的第三方机构进行检测出具检测报告。测温单、检测报告等证据具有较高的证明力，有助于案件的顺利审理。若用户自行测温，建议采取录制视频的方式，确保完整记录不同时间段室内不同区域的持续室温、室内密封状态、室外天气情况等详细内容，同时应当妥善保管证据原始载体，在庭审时用于举证质证。

　　3、如果合同无法履行或履行困难，法院可能会采取解除合同、请求返还费用、赔偿损失等补救措施。